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企業(yè)社會(huì)責(zé)任演變成“商業(yè)藝術(shù)”

放大字體  縮小字體    發(fā)布日期:2012-10-03  來(lái)源:中國(guó)慈善家  瀏覽次數(shù):380
核心提示:企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)事務(wù)在亞洲的發(fā)展演變,或許可以用一句中國(guó)諺語(yǔ)來(lái)形容:青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。一直以來(lái),西方CSR強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)“做

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)事務(wù)在亞洲的發(fā)展演變,或許可以用一句中國(guó)諺語(yǔ)來(lái)形容:青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。一直以來(lái),西方CSR強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)“做好事”進(jìn)行效績(jī)考核;而亞洲人則為企業(yè)社會(huì)責(zé)任平添了一層?xùn)|方哲學(xué)色彩,著眼于“做對(duì)的事”。

    如今,中國(guó)和印度等新興國(guó)家對(duì)整個(gè)亞洲的影響與日俱增,世界權(quán)力中心或?qū)l(fā)生重大轉(zhuǎn)移。可以預(yù)見(jiàn)的是,國(guó)際商業(yè)社會(huì)的發(fā)展將逐漸地“去西方化”,而由亞洲主導(dǎo)的新型CSR與可持續(xù)發(fā)展模式將指日可待。

    西方實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特方式以“三重盈余”為標(biāo)準(zhǔn),即以經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境參數(shù)為基礎(chǔ)來(lái)衡量企業(yè)表現(xiàn),在這個(gè)框架下實(shí)現(xiàn)人類(lèi)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)利益之間的相互依托與平衡。而西方對(duì)亞洲的期待,便是東方國(guó)家有朝一日能夠跟上西方的腳步,意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙重發(fā)展。

    可以說(shuō),由西向東引入亞洲的企業(yè)社會(huì)責(zé)任模式,建立在實(shí)用主義的思考之上,以效績(jī)考核的方式將成本和收益以貨幣形式進(jìn)行評(píng)估,以精確合理為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境問(wèn)題,進(jìn)而為企業(yè)作出終的決策。所謂的“CSR商業(yè)模式”,重點(diǎn)在于計(jì)算付出的成本、衡量收獲的效益以及評(píng)估項(xiàng)目所產(chǎn)生的結(jié)果。

    西方所倡導(dǎo)的CSR模式主要分為幾類(lèi),比如公共關(guān)系、媒體宣傳、短期的企業(yè)形象塑造、慈善、企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)布、社會(huì)壓力的平息措施或者企業(yè)善行的展現(xiàn)等。然而,在這種模式下的CSR似乎缺少一種能超越于評(píng)估體系之外的道德審視,以及一種更令人折服的倫理學(xué)思考。這種以企業(yè)個(gè)體利益出發(fā)所表現(xiàn)出的社會(huì)責(zé)任,雖然看似做好事,但有時(shí)恐怕目的不純。

    起初,西方對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求在亞洲遭到了懷疑甚至誤解,被認(rèn)為是西方國(guó)家故意刁難亞洲企業(yè),豎起無(wú)形的貿(mào)易壁壘,或者被認(rèn)為是西方因人權(quán)問(wèn)題遷怒于亞洲企業(yè)。不過(guò),這種成熟的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式因極具戰(zhàn)略意義,很快便得到了認(rèn)同:它促進(jìn)了可持續(xù)性,保障了運(yùn)營(yíng)資格,塑造了企業(yè)榮譽(yù),提高了品牌效應(yīng),減輕了風(fēng)險(xiǎn),避免了人才流失,培養(yǎng)了企業(yè)價(jià)值觀,也贏得了長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今這個(gè)企業(yè)利益與社會(huì)進(jìn)步、環(huán)境保護(hù)相互依存的世界中,企業(yè)社會(huì)責(zé)任演變成了一種“商業(yè)藝術(shù)”。

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)徹底地影響了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促使公司不僅只追求商業(yè)利益,更注重企業(yè)的方針政策對(duì)社會(huì)的影響,以及企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)需要不斷適應(yīng)新的社會(huì)潮流所帶來(lái)的變化,為社區(qū)發(fā)展提供長(zhǎng)期的支持,并在自身運(yùn)營(yíng)中承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。

    這樣一個(gè)新的社會(huì)契約,將公司、非政府組織(NGO)以及政府機(jī)構(gòu)緊密地聯(lián)系在一起,成為共同保護(hù)環(huán)境、塑造社會(huì)價(jià)值觀的責(zé)任方。從這一意義上來(lái)說(shuō),公眾期望的轉(zhuǎn)變已經(jīng)不允許企業(yè)繼續(xù)停留在“社會(huì)旁觀者”的位置,而促使他們積極地解決社會(huì)問(wèn)題,比如減少溫室氣體排放,提供醫(yī)療保障,確保產(chǎn)品安全和工作場(chǎng)所安全,按照社會(huì)道德準(zhǔn)則對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游廠家進(jìn)行篩選。

    盡管很多亞洲企業(yè)在各種社會(huì)壓力下已經(jīng)意識(shí)到了自己的責(zé)任,也引進(jìn)了西方CSR商業(yè)模式,但是在現(xiàn)實(shí)操作中,其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)與自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部署卻相互脫節(jié),且僅停留在由善心引發(fā)的善舉層面,并沒(méi)能將善舉與企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合;而效績(jī)考核這種在道德上有些輕率的西方模式,也反映出企業(yè)需要使自身決策與道德原則相匹配。

 
 
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